永州2路公交车司机辱骂乘客 公司回应:下岗培训教育

来源:华声在线永州频道     2016-11-24 14:01:35

永州2路公交车司机辱骂乘客 公司回应:下岗培训教育

 

 

  华声在线永州讯(记者 肖洪武)22日,华声在线投诉直通车接网友投诉:永州冷水滩区2路公交车司机态度恶劣并出言辱骂乘客。

  据市民旷女士网贴称,22日中午12点20分左右,搭乘河西开往河东的永州冷水滩区2路公交车,车牌号湘M16967,当时车上的人比较多,身穿蓝色棉衣的中年男司机就站起来吼到:“里面那个女仔,里面那么宽,晓不得走起进去啊”,由于不知道司机是叫我,因为旁边还站了几个女学生,当时看了一下车厢中间,有几个卖菜的老人家的菜篮放在中间根本进不去。司机接着又说:“那个女的站到那里给胶水粘到了,晓不得死起走进去”。因为自己没有动,于是质问到“你骂哪个?”司机回答“骂的就是你”,双方争执起来。司机当时便把难以入耳的话都骂出口来。车上的老人都在劝说不要跟他争了,下车的时候特意记住了车牌号,希望有关部门给个说法并投诉到媒体。

  22日下午,记者联系到永州市第二公共交通公司,将投诉链接发给一雷姓工作人员。23日上午,记者接到永州市第二公共交通公司负责人回电称,接到投诉后公司立即调取车内监控,确定当事驾驶员服务态度有问题,对当事驾驶员将按相关规章制度严厉处罚:下岗培训教育。同时已经联系投诉人,但没有接电话,还会接着联系并向投诉人做出解释回复。记者询问以后如何避免类似事件时,该负责人称,将对全公司驾驶员进行培训教育。并称,其实公交公司每个月有两期服务意识培训,旨在提高驾驶员服务态度。

  23日晚间,记者电话联系到旷女士,她称,公交公司有来电解释回复,并对处理结果满意。

 

 

  记者通过查询,隶属永州市第二公共交通公司的28路、8路、14路公交车也被投诉有拒载和到站不停的情况,但因投诉人未记住当事车牌号而无法查证。对此,提醒广大市民,遇到类似情况应保持冷静,记住车牌号、搭乘时间以及公交车站点,投诉至公交公司即可。

 

(责任编辑:文熙)
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